Biežāk uzdotie jautājumi (FAQ)

Kā veikt pasūtījumu?

Izvēlieties sev vēlamās preces, pievienojiet tās grozam un sekojiet norādījumiem, lai pabeigtu pasūtījumu.

Kādi maksājumu veidi ir pieejami?

Maksājumu iespējas tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.

Cik ilgā laikā mans pasūtījums tiks apstrādāts un piegādāts?

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1–2 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas.

Piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētā piegādes veida un galamērķa.

Vai piegāde ir bez maksas?

Jā. Bezmaksas piegāde tiek piemērota pasūtījumiem virs 50 €.

Kā varu sekot savam pasūtījumam?

Kad pasūtījums tiks nosūtīts, Jūs saņemsiet e-pastu ar sūtījuma izsekošanas informāciju (ja tā ir pieejama izvēlētajam piegādes pakalpojumam).

Vai varu atgriezt preci?

Jā, saskaņā ar Latvijas normatīvajiem aktiem Jums ir tiesības izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas.

Plašāka informācija pieejama lapā "Atteikuma tiesības".

Vai varu atgriezt atvērtu kosmētikas produktu?

Higiēnas apsvērumu dēļ atvērtus vai lietotus kosmētikas produktus parasti nav iespējams atgriezt, ja pēc piegādes ir atvērts aizsargiepakojums vai drošības plomba.

Ko darīt, ja saņēmu bojātu vai nepareizu preci?

Lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, rakstot uz info@ladyglowskin.com un pievienojot pasūtījuma numuru un, ja iespējams, bojājuma fotoattēlus.

Vai visi produkti ir oriģināli?

Jā. Visi Lady Glowskin piedāvātie produkti ir 100% oriģināli un iegādāti no uzticamiem oficiālajiem piegādātājiem.

Kā ar mani var sazināties?

📧 info@ladyglowskin.com

Mēs cenšamies atbildēt uz visiem jautājumiem pēc iespējas ātrāk.